Фото: Светлана МАКОВЕЕВА. Перейти в Фотобанк КП
Люди с нарушениями слуха в Нижегородской области получили доступ к технологии, которая делает телефонное общение доступным и понятным. Специальный сервис-помощник преобразует речь собеседника в текст, а письменные ответы пользователя озвучивает голосом. Это позволяет людям с ограничениями слуха самостоятельно отвечать на звонки, не прибегая к помощи близких. Об этом рассказали в компании МТС.
Ежегодно в последнее воскресенье сентября отмечается Международный день глухих - в 2026 году это 27 сентября. По статистике, за полгода работы сервис помог провести порядка 500 тысяч разговоров по всей стране. Только в Нижегородской области за март–август 2026 года с его помощью приняли более 496 тысяч голосовых вызовов. Раньше такие звонки были для этих людей недоступны.
Жители Нижнего Новгорода и области отмечают, что чаще всего сервис выручал в общении с близкими, представителями банков, медицинских учреждений и служб доставки. Среднестатистическим пользователем является мужчина в возрасте 35–44 лет.
Технология работает в режиме реального времени: входящий звонок преобразуется в текст, а письменные ответы пользователя озвучиваются собеседнику с помощью синтеза речи. Это делает общение доступным для людей с нарушениями слуха и помогает им оставаться на связи без лишних барьеров.