Чат-бот для обращений жителей запустили в Шахунье.
Фото: Евгения ГУСЕВА. Перейти в Фотобанк КП
В Шахунье начал работать чат-бот «Решаем вместе», через который жители округа могут напрямую обращаться в администрацию. Новый цифровой сервис работает на базе нейросети GigaChat в мессенджере MAX, сообщили в пресс-службе администрации муниципалитета.
Чтобы сообщить о проблеме или задать вопрос, теперь не нужно искать контакты профильного отдела или ждать ответа по почте. Достаточно отправить сообщение в чат-бот. Обращение обработает нейросеть и передаст его нужному специалисту.
Кроме того, пользователи смогут отслеживать статус своего обращения. Таким образом, новый инструмент должен сделать взаимодействие жителей с администрацией более быстрым и понятным.
– Мы стремимся к тому, чтобы власть была максимально близка к людям. Сегодня жизнь ускоряется, и жители хотят получать ответы на свои вопросы здесь и сейчас, – отметил глава местного самоуправления Шахуньи Антон Пугачёв.
По данным администрации округа, сервис планируют развивать с учетом отзывов пользователей. Воспользоваться чат-ботом «Решаем вместе» можно уже сейчас.