Нижегородцам рассказали, как вернуть деньги за отмененный концерт.
Фото: Ольга ЮШКОВА.
Нижегородцам рассказали, как вернуть деньги за отмененный концерт. Если концерт отменили, зритель вправе потребовать назад полную стоимость билета. Кроме того, в некоторых случаях можно рассчитывать на возмещение дополнительных расходов, связанных с несостоявшимся мероприятием. О правилах возврата средств рассказали специалисты Роспотребнадзора.
Покупка билета фактически является заключением договора на оказание услуги. Поэтому если мероприятие не состоялось, потребитель может потребовать вернуть уплаченные деньги. Другой вариант – согласовать с организатором новую дату проведения концерта.
Вернуть можно не только стоимость билета. В зависимости от ситуации потребитель вправе потребовать возмещения причиненных убытков. Например, речь может идти о сервисном сборе, расходах на дорогу или проживание в гостинице.
Сначала за возвратом следует обратиться в кассу или к агенту, у которого был куплен билет. Если там отказали, претензию можно направить организатору мероприятия. При отсутствии ответа или повторном отказе спор разрешается через суд.
При этом потребитель может обратиться в территориальный орган Роспотребнадзора по месту жительства с заявлением о защите своих прав.