Проводной бум: что изменилось на рынке связи в Нижегородской области в 2025 году

Директор нижегородского филиала ПАО «Ростелеком» Евгений Петров подвел итоги года. Фото: Нижегородский филиал ПАО «Ростелеком»

Главной тенденцией года в сфере телекоммуникаций стал резкий рост интереса к услугам фиксированной связи: кабельному интернету и стационарной телефонии. Это связано с усилением мер безопасности и перебоями в работе мобильного интернета в регионе, сообщил вице-президент, директор Нижегородского филиала ПАО «Ростелеком» Евгений Петров, подводя итоги года.

Надежность, которой не страшны помехи

По словам Евгения Петрова, в июле-августе, когда в Нижнем Новгороде наблюдались серьезные проблемы с мобильным интернетом, потребность в фиксированном доступе в среднем выросла в 2,5 раза.

- Больше всего заявок поступало из районов, где мобильный интернет глушили чаще всего: Сарова, Дзержинска, Выксы, Кстова и заречной части Нижнего Новгорода, - рассказал Евгений Петров. - Рост востребованности фиксированного доступа вырос более чем на 350%, стало больше заявок на подключение стационарных телефонов.

Нагрузка на специалистов колл-центра возросла на 40%, а на инсталляторов — на 80%, в связи с чем компании пришлось менять графики работы сотрудников, выводить специалистов сверхурочно, переориентировать другие подразделения. К октябрю с нормализацией связи и появлением «белых списков» ажиотаж на подключение кабельного интернета спал.

Кроме того, компания отмечает спрос на домашнее видеонаблюдение, сервисы умного дома и мобильную связь, которая чаще всего идет в пакете с домашним интернетом.

В сегменте B2B возникла потребность не только в фиксированной связи, но и публичном доступе к Wi-Fi, поскольку бизнесу важно, чтобы клиенты и партнеры имели выход в интернет. Параллельно усиливается тренд на инфраструктурные услуги — облачное хранение данных и кибербезопасность.

От игровой платформы до роутера

Летом «Ростелеком» запустил собственную игровую платформу, призванную стать универсальным решением для геймеров. Пользователям доступны более пяти тысяч игр, включая новинки, а также безопасная экосистема для покупок. Сервис демонстрирует стабильный рост как по количеству пользователей, так и по пополнению библиотеки.

- Самое главное для нас – клиентоориентированность, - говорит Евгений Петров. – Наша цель – предоставить как можно больше сервисов и повысить культуру пользования клиентов, чтобы она была максимально комфортна и понятна. Мы заботимся о том, чтобы с приходом новых потребителей не деградировало качество услуг у существующих клиентов любого сегмента.

В октябре 2025 года стартовало первое в России крупносерийное производство мощных Wi-Fi роутеров нового поколения на дочернем предприятии «Электра». Линия способна выпускать до 150 тысяч устройств в месяц. Новый флагманский роутер создаёт стабильный и быстрый интернет по всей квартире без дополнительных усилителей. Он обеспечивает скорость передачи данных до 3 Гбит/с и за счёт улучшенного сигнала работает на 45% быстрее многих старых моделей, что особенно важно в многоквартирных домах с большим количеством сетей.

Инфраструктура для роста

В сфере B2B был представлен новый облачный провайдер «Турбо Облако», который специализируется на виртуальной инфраструктуре, управляемых базах данных и специализированных облачных решениях для ответственных задач. Его ключевое преимущество — федеральный масштаб: инфраструктура развёрнута на 20 площадках в пяти федеральных округах, что обеспечивает высокую производительность и надёжность для крупного бизнеса. Каталог провайдера насчитывает более 50 собственных и 65 партнёрских сервисов.

Кроме того, в Нижнем Новгороде построен новый дата-центр площадью 3 539 кв. м. Он стал 25-м объектом в геораспределённой сети «РТК-ЦОД». Центр оснащён четырьмя машинными залами и предлагает 401 стойко-место с общей установочной мощностью 5 МВт.

Также свое развитие получил «Цифровой отель» - единая платформа для управления всеми данными и процессами гостиничного бизнеса: от бронирований и заселения до отчётов и финансов. Она заменяет бумажную работу, автоматизирует рутину и безопасно хранит данные гостей.

Интеграция Кстова в телефонную сеть Нижнего Новгорода

26 ноября компания завершила масштабный проект на телефонной сети в связи с включением Кстовского района в состав городского округа Нижний Новгород. Теперь для связи между Кстовом и Нижним Новгородом не требуется набирать код города, достаточно к существующему номеру добавить первые две цифры «45».

- Мы готовились к этому в течение двух месяцев, поскольку это очень серьезная задача. Мы сделали перенастройку раньше запланированного срока – за ночь провели гигантскую работу, - рассказал Евгений Петров.

Публичный Wi-Fi

Летом 2025 года, когда в Нижегородской области случились серьезные перебои с мобильным интернетом, в регионе началась активная работа по созданию сети общественных точек Wi-Fi. Заработали они на умных остановках. Для доступа к интернету пользователям необходимо пройти регистрацию любым удобным способом: через СМС, звонок, «Госуслуги» или банковские ID.

По словам Евгения Петрова, спрос на публичный Wi-Fi со стороны госучреждений и бизнеса вырос в 2-4 раза: «Для его удовлетворения мы развернули более 150 точек доступа в социальных учреждениях — больницах, поликлиниках, роддомах и МФЦ. Отдельный интерес проявили промышленные и сетевые компании, которым эта инфраструктура необходима для обслуживания своих клиентов. В общей сложности наша сеть пополнилась 1 500 публичными точками Wi-Fi».

Только на территории ИТ-кампуса «Неймарк» было развернуто более 800 точек доступа к публичному интернету. Подключение обеспечивает доступ как студентам, проживающим на территории, так и гостям — участникам различных деловых мероприятий.

Внутренняя автоматизация: как ИИ помогает сотрудникам

«Ростелеком» активно внедряет в свои бизнес-процессы искусственный интеллект. Еще полтора года назад компания создала платформу «Нейрошлюз», включающую порядка 30 моделей ИИ, часть из которых – собственная разработка компании. ИИ используется при работе с клиентами, в HR, отделе закупок и других подразделениях компании.

- Внедрение искусственного интеллекта помогает автоматизировать рутину и перераспределить ресурсы сотрудников на новые задачи. Например, благодаря цифровому двойнику, HR-специалисты сократили подготовку обучающего курса с трёх недель до трёх дней. А анализ интервью с кандидатами с помощью ИИ-ассистента позволил сэкономить 22,5 тысячи человеко-часов в год, – подытожил Евгений Петров.

В завершение Евгений Петров отметил, что каждый год ставит перед компанией новые вызовы, и справляться с ними удается благодаря команде профессионалов, которые работают слаженно и с полной отдачей, чтобы обеспечивать надежную связь для миллионов людей.