2019-11-20T16:03:05+03:00

Tele2 открыла в Нижнем Новгороде салон связи нового поколения

В чем преимущества обновленной точки продаж, узнала корреспондент «КП»
Фото: Tele2Фото: Tele2
Изменить размер текста:

В ТРЦ «Фантастика» открылся салон связи Tele2 нового формата. Обновленная концепция фирменной розницы построена на внедрении digital-подхода в трех направлениях: сервис, коммуникации с клиентами и ассортимент.

Первое, что бросается в глаза – в салоне нет традиционной кассовой зоны. Есть легкая стойка в зоне ресепшен. Используя планшет, консультант может обслужить клиента в любой точке зала и даже принять оплату товара. Такое решение позволяет оператору установить открытое взаимодействие с посетителями. Никаких ограничений и барьеров.

Еще одной «изюминкой» цифрового салона Tele2 стала виртуальная витрина «Все в один клик». Все предельно просто: клиенты могут сами проверить карту зоны покрытия сети в Нижегородской области, выбрать номер, оставить заявку на переход по MNP и даже сменить тариф. «Комсомолка» смогла протестировать новую зону: она действительно удобна и уникальна.

Навигация по ассортименту тоже стала удобнее. При помощи интерактивной витрины посетители могут почитать характеристики представленных смартфонов, объективные отзывы от реальных пользователей, а также рейтинг популярных моделей в интернете. При этом в отличие от традиционных отраслевых практик, Tele2 не просто предлагает ознакомиться с актуальными моделями смартфонов, но и помогает подобрать устройства в разных категориях с учетом их комплементарности. То есть пользователи могут протестировать и подобрать смартфон, а затем дополнить его подходящими наушниками, часами и другими гаджетами.

Фото: Tele2

Фото: Tele2

КОМПЕТЕНТНО

Коммерческий директор макрорегиона «Волга» Tele2 Алексей Сидоров:

- Стратегия «других правил» Tele2 - это не только смелые рекламные кампании, создание и запуск уникальных услуг для абонентов. Следуя трендам всеобщей цифровизации, «другие правила» нашли отражение и в развитии нашей фирменной розницы. Это совершенно новый формат салонов связи, инновационный и более технологичный. Здесь умные технологии общаются с пользователями и помогают им сориентироваться в цифровом мире.

Понравился материал?

Подпишитесь на еженедельную рассылку, чтобы не пропустить интересные материалы:

Нажимая кнопку «подписаться», вы даете свое согласие на обработку, хранение и распространение персональных данных

 
Читайте также