Разорившийся туроператор «Ланта-Тур» испортил отпуск нижегородцам

Вечером в пятницу 27 января неожиданно о своем банкротстве объявил крупнейший туроператор «Ланта тур вояж». Это известие стало полнейшей неожиданностью для клиентов компании, среди которых оказалось и немало нижегородцев.

Вместо теплого моря - холодный прием в страховой компании

29 января в 22.00 нижегородки Инна и Катя должны были улететь из Домодедова в солнечный Вьетнам. Известие о том, что путешествия не будет, застало их уже в Москве.

- Скорее всего, ваши билеты даже не оплачены. Но если авиаперевозчик и получил деньги, то торопиться не стоит: наверняка возникнут проблемы с расселением, - безрадостно сообщила менеджер турагентства, в котором подружки приобрели путевки.

В понедельник утром несостоявшиеся путешественницы вместо того, чтобы босиком по теплому песочку бежать к морю, надели пуховики и поехали к офису «Ингосстраха» - компании, в которой была застрахована безвременно почившая «Ланта тур вояж». Предварительно они выяснили, что страховые выплаты за несостоявшийся тур должны произвести в течение 30 дней. На деле оказалось все не так просто:

- Обманутых туристов в офисе собралось очень много. Нам объяснили: прежде чем начинать отсчет дней, в течение которых должны произойти выплаты, необходимо официально подтвердить банкротство туроператора. Когда это произойдет - неизвестно, - обреченно рассказала Инна.

На курорте клиентов туроператора просят оплатить отдых еще раз

В эти же выходные начались проблемы и у тех клиентов «Ланты», которые добрались-таки до теплых морей. Неожиданно выяснилось, что их проживание в отелях и перелет в Россию не оплачены. Многим туристам пришлось буквально силой отстаивать свои права. Например, как сообщает одно из информагентств, в одном из отелей Таиланда нижегородец Александр больше часа пытался получить из гостиничного сейфа свои деньги и паспорт. Охрана пыталась вывести его из офисного помещения, но турист заперся изнутри и отказывался выйти, пока ему не откроют сейф.

- Дирекция гостиницы приказала не выдавать деньги и документы из сейфов клиентов компании "Ланта-тур", это приказ, и я не могу его не исполнить, - объяснил настойчивому клиенту служащий отеля.

В Нижнем компания продавала туры с прямым вылетом в Бангкок

В нашем городе компания «Ланта тур вояж» основалась достаточно прочно. В Нижнем работало свое представительство и уполномоченное агентство, активно рекламировались прямые перелеты из региона в Бангкок.

Однако теперь в представительстве давать какие-либо комментарии отказались. В агентстве же о банкротстве партнера узнали из сообщений СМИ:

- Думаю, проблем с тем, чтобы вернуться в Россию, ни у кого не будет - авиаперевозчики уже выразили готовность перевозить потерпевших туристов, - прокомментировал директор турфирмы.

А вот тем, кто планировал вылететь в Таиланд напрямую из Нижнего Новгорода, волноваться не стоит. Разорившаяся компания перекупала места в самолете у другого крупного туроператора, сотрудники которого заверили: накладок быть не должно, все забронированные места оплачены. ЧИТАЙТЕ: Ростуризм открыл новую «горячую линию» для клиентов «Ланта-тур» SOS! Куда обращаться за помощью