Центр МТС – в Нижнем

Новый масштаб бизнес-процессов

Состоялось открытие центра в рамках соглашения о сотрудничестве между оператором и правительством Нижегородской области, и стало важным событием не только для самой компании, но и для социального и экономического развития региона. В торжественной церемонии открытия Единого центра обслуживания (ЕЦО) приняли участие вице-президент МТС по финансам и инвестициям Алексей Корня, коммерческий директор МТС в Поволжье Алексей Иванов, министр информационных технологий, связи и СМИ Сергей Кучин.

Как рассказали представители компании, открытие единого центра – одна из составляющих федеральной программы централизации ключевых бизнес-функций компании. В зону ответственности Единого центра обслуживания входит ведение бухгалтерского и налогового учета всех подразделений ОАО «МТС» в России. Его открытие позволит оптимизировать вспомогательные бизнес-процессы компании, а также сделать их более эффективными и прозрачными.

Торжественная церемония открытия Единого центра обслуживания (ЕЦО) в Нижнем Новгороде.

– Создание Единого центра обслуживания позволит МТС повысить эффективность ключевых бизнес-процессов, заметно сократить расходы и увеличить прозрачность финансовых процедур, – отметил вице-президент МТС по финансам и инвестициям Алексей Корня. – Централизация поможет унифицировать финансовое взаимодействие внутри дочерних компаний, что особенно актуально для МТС, расширяющей свой бизнес и приобретающей новые активы.

В центре будут обслуживаться 82 региона, и это – новый масштаб бизнес-процессов, дающий компании преимущества и явно демонстрирующий объем ресурсов, которым обладает далеко не каждая компания подобного уровня. И ЕЦО – уже не первый опыт централизации. В апреле 2011 года в Смоленске открылся Центр обработки обращений клиентов, который объединил в себе все функции региональных back-офисов. Он занимается обработкой обращений клиентов, которые передаются из более чем 4 000 салонов розничной сети МТС, расположенных во всех регионах страны.

Центр для карьеристов

Что касается выбора месторасположения Единого центра обслуживания, вице-президент МТС подчеркнул, что Нижегородская область является регионом с развитой транспортной и коммуникационной инфраструктурой, благоприятным инвестиционным климатом, а также наличием большого количества высших учебных заведений с хорошим уровнем подготовки экономистов. Именно они и составили значительную часть сотрудников центра, и из них сформирован кадровый резерв.

Пресс-конференция, посвященная открытию ЕЦО в Нижнем.

Стоит отметить, что Единый центр обслуживания создан в рамках подписанного в октябре 2011 года соглашения о сотрудничестве между компанией МТС и Правительством Нижегородской области, предусматривающего реализацию на территории Нижегородской области взаимовыгодных инвестиционных проектов. Инвестиции компании МТС в проект составили порядка 400 миллионов рублей. Благодаря проекту уже созданы 300 рабочих мест, еще несколько десятков ожидается в следующем году.

– Заработная плата сотрудников центра является более чем конкурентоспособной, и значительно превышает среднюю по области. Эти и другие условия работы, а также опыт работы в федеральной компании являются отличным началом для карьеры, – подчеркнул коммерческий директор МТС в Поволжье Алексей Иванов.

Сотрудники центра МТС в Нижнем.

В свою очередь министр информационных технологий, связи и СМИ Сергей Кучин подчеркнул, что открытие Единого центра обслуживания в Нижнем Новгороде – наглядный пример того, как взаимовыгодное сотрудничество органов власти и бизнеса может способствовать экономическому и социальному развитию региона:

– Подобный проект является индикатором инвестиционной привлекательности Нижегородской области для крупного российского бизнеса, в частности из телекоммуникационной отрасли. С социальной точки зрения этот проект даст молодым специалистам новые рабочие места, престижную профессию и возможность профессионального и карьерного роста в одной из ведущих телекоммуникационных компаний страны.